10天鑑賞期｜免費退換貨服務（擇一）｜真人客服在線問答

收到商品後，若內衣尺寸不合、發現瑕疵、破損、配件短缺…等狀況，10日內（含例假日）聯絡客服人員

我們會於第一時間盡速協助處理，因人員疏失造成不便還請見諒

◆ 詳細退換貨方式，請詳見：VC維娜-退換貨Q&A（點我）

注意事項

◆ 提供免運費退、換貨服務一次（二擇一），若二次「換貨」或「換貨後退貨」，本島收取130元運費；外島收取150元郵局運費

◆ 退貨商品需為全新、包裝完整、吊牌未拆、無經洗滌或使用衣物芳香劑及異味，並檢附原本配件、訂單贈送品，若附贈商品已拆封使用或有破損，將會收取贈品費用。

◆ 隱形內衣、內／塑褲屬個人衛生用品，不提供試穿、試用，一經使用代表商品驗收成功，恕不接受退換貨服務

◆ 因系統鍵入時間差關係，取貨隔日才能點選線上申請退換貨服務

◆ 申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據（外島需自行寄送），並保留至退貨完成，以利日後查詢

◆ 折價券限單次使用，不退餘額且不可折抵運費，退貨或取消訂單皆不退還

◆ 因個資關係，退／換貨申請需由消費者申請操作

◆ 請至網官網登入會員➔我的帳戶➔我的訂單➔申請退／換貨（右上角）