☆海外☆

■退貨說明

1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故無法提供海外會員退換貨服務。請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，希請海外會員們見諒。

★ 如有任何訂購及尺寸上的疑問，歡迎來信詢問vinacloset@gmail.com或至FB粉絲專頁(點這裡) 以私訊的方式洽詢。

2. 國際驗貨（瑕疵）標準可接受情況如下：螢幕色差、折壓線、預留線頭露出、釦眼未開完整、極小的汙點、毛料及新品異味、牛仔布等特殊面料的輕微染色劑味道……均不屬瑕疵品範圍，請買家務必了解與體諒。

※為避免損害您的權益，請確認可接受後再下單※

☆台灣☆

▲賣場提供免運費退貨或換貨服務(可擇一申請一次)

▲收到商品後，享有10天鑑賞期(含例假日)，皆可辦理退換貨服務

▲退貨商品必須為「全新」且包裝完整，需檢附原本配件、訂單贈送品、且衣物吊牌未拆、無經洗滌或使用衣物芳香劑及異味。

▲隱形內衣及內(塑)褲→屬個人衛生用品，不提供試穿及試用的服務，一經使用代表商品驗收成功，恕不接受退換貨服務

▲當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢

▲折價券→僅限單次使用，不退餘額，退貨或取消訂單都不退還，不可折抵運費

▲收到商品後，如發現有瑕疵、破損、配件短缺的狀況，請先趕緊跟我們客服聯繫，我們會第一時間盡速協助做新品寄出或補寄的處理，因人員疏失造成的不便還請見諒

■退(換)貨服務

◎因個資的關係，退(換)貨申請，皆需由消費者申請操作

1. 請至網站登入會員→我的帳戶→我的訂單→申請退(換)貨(右上角)

2. 退換貨包裹寄回方式-黑貓宅急便前往您指定的地址取件,或至全家便利超商辦理退貨便服務(退貨代碼會於在系統申請退換貨時提供)。

因為系統鍵入時間差關係如果是今天才超商取貨，明天才能點選線上申請退換貨服務

申請完成，約3日內宅配會前往收取(例假日順延),包裹送回公司後，經檢查確認無誤後

2. 退換貨包裹寄回方式：

(1)黑貓宅急便前往您指定的地址取件

★換貨→直接於系統申請時備註要更換的尺寸，在與商品一同包裝好，等候黑貓宅急便人員前往收件

★退貨→直接系統申請時勾選要退貨的商品，在與商品一同包裝好，取得系統給予的退貨便代號至全家超商辦理退貨

(2)至全家便利超商辦理退貨便服務(退貨代碼會於在系統申請退換貨時提供)。

★換貨→直接於系統申請時備註要更換的尺寸，在與商品一同包裝好，取得系統給予的退貨便代號至全家超商辦理退貨

★退貨→直接系統申請時勾選要退貨的商品，在與商品一同包裝好，取得系統給予的退貨便代號至全家超商辦理退貨

換貨：包裹送回公司後待倉庫確認商品無誤，再將換貨商品寄出，全部流程約5-7個工作

退貨：包裹送回公司後待倉庫確認商品無誤，約7-10個工作天，會退刷或退款於您指定帳戶 (匯款人：九易宇軒)