退換貨注意事項

2017/02/14
退換貨注意事項
詳細說明退換貨方式,不清楚可看這邊~


安 心 承 諾 

10天鑑賞期|退換貨服務|真人客服在線問答

收到商品後,若內衣尺寸不合、發現瑕疵、破損、配件短缺…等狀況,10日內(含例假日)聯絡客服人員

我們會於第一時間盡速協助處理,因人員疏失造成不便還請見諒

 注 意 事 項 

◆ 提供免運費退、換貨服務一次(二擇一),若二次「換貨」或「換貨後退貨」,本島收取130元運費;外島收取150元郵局運費

◆ 退貨商品需為全新、包裝完整、吊牌未拆、無經洗滌或使用衣物芳香劑及異味,並檢附原本配件、訂單贈送品

◆ 隱形內衣、內/塑褲屬個人衛生用品,不提供試穿、試用,一經使用代表商品驗收成功,恕不接受退換貨服務

◆ 因系統鍵入時間差關係,取貨隔日才能點選線上申請退換貨服務

◆ 申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據(外島需自行寄送),並保留至退貨完成,以利日後查詢

◆ 折價券限單次使用,不退餘額且不可折抵運費,退貨或取消訂單皆不退還

台灣退換貨方式

退/換貨及包裹寄回方式

◆ 因個資關係,退/換貨申請需由消費者申請操作

◆ 請至網官網登入會員➔我的帳戶➔我的訂單➔申請退/換貨(右上角)

換貨

❶ 於系統申請時,勾選換貨的商品並備註更換的尺寸將商品包裝好

❷ 選擇換貨方式

黑貓宅急便|等宅配人員前往收件

全家|取得系統退貨便代號至全家辦理退貨

❸ 待倉庫收到,確認商品無誤,再將換貨商品寄出

➤ 總流程含運送約 5-7天

退貨

❶ 於系統申請時,勾選退貨的商品將商品包裝好

❷ 選擇換貨方式

黑貓宅急便|等宅配人員前往收件

全家|取得系統退貨便代號至全家辦理退貨

❸ 待倉庫收到,確認商品無誤,再將換貨商品寄出

➤ 總流程含運送約7-10天

◆ 退刷/款至您指定帳戶(匯款人:九易宇軒)

外島退換貨方式

退/換貨及包裹寄回方式

◆ 因個資關係,退/換貨申請需由消費者申請操作

◆ 請至網官網登入會員我的帳戶我的訂單申請退/換貨(右上角)

◆ 外島請至線上申請退/換貨,並於地址後備註自行寄回,將商品寄回倉庫

地址:401台中市東區進德路122號

聯絡電話:(04) 2213-6248 VC維娜收

海外退換貨說明


◆ 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,

故無法提供海外會員退換貨服務,選購商品時,請務必謹慎確認

◆ 訂單內容、顏色、尺寸,請海外會員見諒,如有任何訂購上的疑問,歡迎聯繫我們

    電話客服|0422136248

     電話客服時間:星期一~星期五,10:00~18:00

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◆ 國際驗貨(瑕疵)標準如下:

螢幕色差、折壓線、預留線頭露出、釦眼未開完整、極小的汙點、毛料/新品異味、牛仔布等特殊面料、輕微染色劑味道…等

均不屬瑕疵品範圍,為避免損害您權益,請確認可接受後再下單,還請體諒