退換貨注意事項

2017/02/14
退換貨注意事項
詳細說明退換貨方式,不清楚可看這邊~

▲賣場提供免運費退貨服務或免運費換貨服務(可擇一申請一次)

▲收到商品後,享有10天鑑賞期(含例假日),不下水,不剪標,沒有異味,商品保持完整新品可販售狀態者,皆可辦理退換貨服務,提醒您~內褲屬貼身商品,因為個人衛生問題沒有提供試穿服務

▲退貨的商品必須是全新狀態,亦即回復至您收到商品時的原始狀態(包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)

▲當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢

▲折價券→僅限單次使用,不退餘額,退貨或取消訂單都不退還,不可折抵運費

隱形內衣→屬個人衛生用品,不提供試穿及試用的服務,一經使用代表商品驗收成功,恕不接受退換貨服務

▲收到商品後,如發現有瑕疵、破損、配件短缺的狀況,請先趕緊跟我們客服聯繫,我們會第一時間盡速協助做新品寄出或補寄的處理,因人員疏失造成的不便還請見諒

換貨服務申請方式

1. 請至網站登入會員→我的帳戶→我的訂單→點選換貨鍵(商品旁會有,若沒有請點商品就會看到)

2. 填寫換貨處理表,將換貨處理表及商品包裝好,等待黑貓宅急便前去取件。

如果是今天才超商取貨,明天才能點

線上申請完成會有簡訊通知,收到簡訊後約明後天會前往收取(例假日順延),於下午3-6點於您填寫的指定地點取件,隔天送回公司後,經檢查確認無誤,將會把換貨商品寄回到府上,時間流程包含運送約五至七天

退貨服務申請方式

1. 請至網站登入會員→我的帳戶→我的訂單→點選退貨

2. 之後就會有黑貓去跟您收件喔

如果是今天才超商取貨,明天才能點

線上申請完成會有簡訊通知,收到簡訊後約明後天會前往收取(例假日順延),於下午3-6點於您填寫的指定地點取件,隔天商品送回公司後,經檢查無誤,將於七個工作天後退刷或退款於您指定帳戶(匯款人:九易宇軒)

外島退換貨申請方式

如您選擇「澎湖區域的門市」,需先於線上申請退換貨,並在地址後備註自行寄回,將辦理退換貨的商品寄回倉庫,寄回地址:401台中市東區進德路122號 聯絡電話(04)2213-6248VC維娜私物收

※為避免損害您的權益,請確認可接受後再下單※

■下列情形可能影響您的退貨權限

※在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌及標籤拆除、貼膠移除等情形,即認同您驗收成功,無法辦理退貨服務