退貨注意事項

2017/02/14
退貨注意事項
詳細說明退貨方式,不清楚可看這邊~

★★★★★尺寸不合請退貨再重新訂購,賣場只退不換★★★★★

●折價券->僅限單次使用,不退餘額,退貨或取消都不退還,不可折抵運費。

1. 收到商品後,如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,請趕緊先於我們客服聯繫,我們會第一時間盡速協助做新品寄出或補寄的處理,因人員疏失造成的不便還請您見諒。

2. 收到商品後,享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期僅供您參考、觀賞、試穿比較(不包含隱形內衣及內褲)。退貨時請保持原包裝商品與吊牌的完整,我們完全保障您的購物權益。

●●隱形內衣->請依照隨貨附上的測試黏性的方式測試,屬於個人衛生用品,不提供試穿及試用的服務,一經使用代表商品驗收成功,恕不接受退貨服務●●

3. 商品『全部退貨』申請方式:

※ 請您先至網站登入,點選我的帳戶-->辦理退貨的訂單,右上方有退貨的按鍵,請直接點選按鍵
▲ 超商取貨-->今天取件,明天才會出現退貨鍵~~

※ 系統收到您的申請後,隔天(不含六日及例假日)會委外通知黑貓宅急便取貨,宅配人員會於收到通知後的1-3天前往收取商品,請務必保持手機暢通,以利宅配人員與您聯繫!

4. 商品『部分退貨』申請方式:

※ 因系統僅能點選全部退貨,所以請您先點選全部退貨,在將要部分退貨商品連同退貨處理表(請先幫我們註明部分退貨)填妥一起放入包裹內包裝好,等候黑貓宅配人員前往收件。

※ 收到商品後,客服人員就會將您要退的商品點選確認,並將您不要退的商品點選取消!這樣就完成了部分退貨的流程喔!
▲ 請注意任選XXX優惠活動不適用"部份退貨",如需退貨需整組辦理,造成不便請您見諒


5. 退貨注意事項:
※ 退貨的商品必須是
全新狀態(未下水、未拆標、無異味,包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)


6. 下列情形可能影響您的退貨權限:
※ 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,即認同您驗收成功,無法辦理退貨服務